Opis stanowiska
Rola kierownika zmiany – stażysta to podstawowa, krótkoterminowa rola, która przygotowuje pracownika do pełnienia roli nadzorczej wyższego szczebla, takiej jak kierownik operacyjny lub kierownik zmiany. Stażysta Kierownika Zmiany wykonuje pracę zgodnie z zaleceniami, aby przygotować się do przyszłych obowiązków nadzorczych, przechodzi szkolenie z zakresu podstawowych operacji i umiejętności zarządzania, a także poznaje kluczowe aspekty biznesu (np. budowanie lojalności klientów poprzez wyjątkową obsługę) i kulturę CVS/apteczną.

Po pomyślnym ukończeniu programu szkoleniowego stażyści na stanowisku kierownika zmiany mogą ubiegać się o awans na stanowisko kierownika operacyjnego lub kierownika zmiany. Te kluczowe role kierownicze wspierają zespół zarządzający sklepem CVS w kierowaniu realizacją i wydajnością sklepu, jednocześnie budując lojalność konsumentów wobec CVS/apteki poprzez skupienie się na doskonałej obsłudze klienta. Jeśli na miejscu nie ma menedżera, kierownik operacyjny lub kierownik zmiany kieruje personelem sklepu, dba o sprawny przebieg operacji sklepu i jest odpowiedzialny za zapewnienie zakończenia wszystkich procedur otwierania i zamykania.

Podstawowe funkcje:
1. Zarządzanie
• Efektywnie współpracuj z kierownictwem sklepu i załogą sklepu
• Nadzór nad załogą sklepu poprzez przydzielanie, kierowanie i monitorowanie wszystkich działań
• Skutecznie przekazuj informacje zarówno kierownictwu sklepu, jak i załogom
2. Obsługa klienta
• Pomagaj klientom w przypadku ich pytań, problemów i skarg
• Promuj kulturę obsługi klienta CVS. (Powitaj, zaoferuj pomoc i podziękuj)
• Zajmuj się wszystkimi kwestiami związanymi z relacjami z klientami zgodnie z polityką firmy i promuj pozytywne doświadczenia zakupowe dla wszystkich klientów CVS
• Zachowaj poufność klienta/pacjenta

Wymagane kwalifikacje
Zdolność wnioskowania dedukcyjnego, umiejętności analityczne i umiejętność obsługi komputera. Zaawansowane umiejętności komunikacyjne. Możliwość pracy według elastycznego harmonogramu, obejmującego zmiany wcześnie rano, w nocy i w weekendy, w razie potrzeby możliwość pracy w godzinach nadliczbowych.

Preferowane kwalifikacje

• Doświadczenie w handlu detalicznym

Edukacja

• Wymagany dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny

Przegląd działalności
Nadchodzi nowy dzień w służbie zdrowia.

Połączenie CVS Health i Aetna było przełomowym momentem dla naszej firmy i naszej branży, ustanawiając CVS ​​Health wiodącą w kraju firmą zajmującą się innowacjami w dziedzinie zdrowia. Dzięki naszym usługom zdrowotnym, planom ubezpieczeniowym i lokalnym farmaceutom jesteśmy pionierami nowego, odważnego podejścia do całkowitego zdrowia. Jako współpracownik CVS Health będziesz w centrum tego wszystkiego.

Oferujemy zróżnicowane doświadczenie zawodowe, które umożliwia współpracownikom osiągnięcie sukcesu zawodowego. Oprócz umiejętności i doświadczenia staramy się także przyciągać i zatrzymywać współpracowników, których przekonania i zachowania są zgodne z naszymi podstawowymi wartościami, takimi jak współpraca, innowacyjność, troska, uczciwość i odpowiedzialność.

CVS Health jest pracodawcą zapewniającym równość szans i działanie afirmatywne. Płeć/pochodzenie etniczne/niepełnosprawność/weteran objęty ochroną – bardzo cenimy wszelkie formy różnorodności w miejscu pracy i angażujemy się w ich przestrzeganie. Z dumą wspieramy i zachęcamy osoby z doświadczeniem wojskowym (czynni żołnierze, weterani, rezerwiści i Gwardia Narodowa), a także małżonkowie wojskowi do ubiegania się o pracę w CVS Health. Przestrzegamy przepisów ustawowych i wykonawczych określonych w następującym EEO jest plakatem prawnym: EEO JEST PRAWEM i EEO JEST DODATKIEM PRAWA. Wykwalifikowanym osobom niepełnosprawnym zapewniamy rozsądne udogodnienia. Jeśli potrzebujesz pomocy w ubieganiu się o tę pracę, skontaktuj się z naszym Zespół ds. porad i doradców ds. rozsądnego zakwaterowania. Należy pamiętać, że przyjmujemy podania o pracę wyłącznie za pośrednictwem tej witryny.